ग्राहक प्रोफ़ाइलः एक अच्छी तरह से स्थापित ऑटो पार्ट्स वितरक मॉस्को, रूस में स्थित है, जो पूर्वी यूरोप के बाद के बाजार में 15 से अधिक वर्षों का अनुभव रखता है।कंपनी स्थानीय मरम्मत कार्यशालाओं को प्रीमियम सस्पेंशन और वायु आपूर्ति घटकों की आपूर्ति में माहिर है, कार डीलरों और वाहन बेड़े के ऑपरेटरों को शामिल किया गया है, जो प्रमुख वाहन ब्रांडों जैसे कि लाडा, फॉक्सवेगन और बीएमडब्ल्यू को कवर करते हैं।
ग्राहक की चुनौती: सहयोग से पहले ग्राहक को दो मुख्य कठिनाइयों का सामना करना पड़ाः 1) पूर्व आपूर्तिकर्ताओं से प्राप्त वायु शॉक एम्बॉसर्स और वायु स्प्रिंग्स की गुणवत्ता असंगत थी,उच्च रिटर्न दर (12 प्रतिशत तक) और ग्राहकों के विश्वास को नुकसान पहुंचाता है2) आपूर्ति का समय अस्थिर था (अक्सर 45 दिनों से अधिक), जिसके परिणामस्वरूप गर्म बिक्री वाले मॉडलों के अक्सर स्टॉक आउट हो गए, जिससे उनकी बाजार प्रतिस्पर्धात्मकता प्रभावित हुई।

हमारा सहयोग समाधानः प्रदर्शनी के तुरंत बाद हमारी टीम ने ग्राहक के कंपनी मुख्यालय और गोदाम सुविधाओं का दौरा करने की पहल की।हमने उनके दैनिक कार्यों की गहन समझ प्राप्त की, स्टॉक प्रबंधन की जरूरतों और बाजार विस्तार की योजनाओं ने आपसी विश्वास को काफी मजबूत किया और बाद के सहयोग के लिए ठोस आधार तैयार किया।

सहयोग के परिणाम: 2024 के अंत तक औपचारिक सहयोग के बाद से (सफल नमूना परीक्षण के बाद), ग्राहक ने उल्लेखनीय परिणाम प्राप्त किए हैंः

1हमारे उत्पादों की रिटर्न दर घटकर 2% से भी कम हो गई जिससे स्थानीय मरम्मत कार्यशालाओं के बीच ग्राहक की प्रतिष्ठा में काफी सुधार हुआ।

2स्थिर आपूर्ति और विश्वसनीय उत्पाद की गुणवत्ता के साथ, ग्राहक हमारे मुख्य उत्पादों (वायु शॉक अछूता,वायु कंप्रेसर) की तुलना में तीसरी तिमाही में 35% की वृद्धि हुई.

3प्रारंभिक सफलता के आधार पर, दोनों पक्षों ने सितंबर 2025 में कुल $200,000 के नए आदेश समझौते पर हस्ताक्षर किए,प्रेरक शॉक एम्बॉसर्स और वितरण वाल्वों को शामिल करने के लिए सहयोग के दायरे का विस्तार करना.